ALGEMENE VOORWAARDEN

By Moon - Beauty salon is gevestigd in Leiden en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag onder nummer 86540033.
De volgende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen By Moon - Beauty salon en onze gewaardeerde opdrachtgevers. U kunt contact met ons opnemen via info@bymoonbeautysalon.nl

1. Aanbetaling
a. Afspraken kunnen enkel 24 uur van tevoren worden afgezegd of verplaatst. De klant heeft het recht om zijn/haar afspraak kosteloos te verplaatsen.
b. In het geval van annulering of verplaatsing van afspraken die binnen 24 uur plaatsvinden, wordt er 25% van de behandeling in rekening gebracht. Als deze vergoeding niet wordt voldaan, zijn wij helaas genoodzaakt de klant de toegang te ontzeggen voor toekomstige afspraken.
c. Indien u geheel wilt afzien van de afspraak, dient u dit 24 uur voor aanvang te laten weten.
d. Let op: Indien u in zijn geheel wilt afzien van de afspraak tijdens de Corona-lockdown, wordt de gehele aanbetaling omgezet naar een tegoed. Dit is vanwege onvoorziene omstandigheden tijdens deze periode.
e. Een aanbetaling wordt altijd omgezet naar een tegoed dat binnen 1 jaar moet worden gebruikt. Dit geldt ook voor cadeaukaarten, tenzij anders vermeld.
f. Als u binnen het termijn van 24 tot 4 uur voor de afspraak een nieuwe afspraak maakt en deze nakomt, vervalt de facturatie van artikel 1A.

2. Afspraak Wijzigen of Annuleren
a. Afspraken kunnen telefonisch en/of via e-mail worden gewijzigd of geannuleerd. U kunt ons ook bereiken via WhatsApp om uw afspraak aan te passen of te annuleren.

3. Te Laat
a. Als u merkt dat u later aankomt dan gepland, bel ons dan direct. Voor vertragingen van meer dan 15 minuten wordt 10% van de behandeling in rekening gebracht. Indien we kunnen wachten en u later kunnen behandelen, dient u nog steeds de 10% te betalen. We streven ernaar u de service te bieden die u verdient.
b. Als je meer dan 15 minuten te laat bent voor je afspraak en we je niet meer kunnen helpen vanwege onze vol geplande agenda, kan de specialist de hele afspraak annuleren. In dat geval betaal je toch het volledige bedrag voor de behandeling.
c. Als u meer dan 5 tot 15 minuten te laat bent voor je afspraak, kan de specialist de verloren tijd inkorten op de behandeling, maar u betaalt toch voor de gehele behandeling.

4. Overmacht
a. In gevallen van overmacht wordt de afspraak kosteloos verschoven. We vragen u een document mee te leveren om aan te tonen dat u werkelijk niet aanwezig kon zijn.

5. Betaling
a. By Moon vermeldt alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar op de website van bymoonbeautysalon.nl
b. De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
c. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
d. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per PIN te voldoen.

6. Zwangerschap
a. Gefeliciteerd met het goede nieuws! Houd er rekening mee dat u naar verwachting ongeveer een uur plat op uw rug zult liggen. Voordat u de behandeling voortzet, adviseren wij u om eerst met uw huisarts te overleggen. Tijdens de anamnese bij aankomst stellen we dezelfde vraag. Als u zwanger bent, houden we rekening met het gebruik van producten. U kunt uw afspraak kosteloos verzetten, tenzij u binnen 24 uur belt. Houd er rekening mee dat uw aanbetaling wordt gereserveerd totdat u klaar bent voor de behandeling en niet wordt gerestitueerd.

7. Gezondheidsverklaring
a. De cliënt dient de gezondheidsverklaring/toestemmingsformulier van By Moon naar waarheid in te vullen indien dit niet gebeurd, is de schade voor eigen risico van de cliënt.
b. De cliënt dient aan By Moon veranderingen in hun gezondheid te melden.

8. Prijsverhoging
a. Als u uw afspraak minimaal 8 weken van tevoren verplaatst en er in die tijd een prijsverhoging heeft plaatsgevonden, wordt u op de hoogte gebracht en dient u het nieuwe bedrag te betalen.

9. Ontevredenheid
Als u ontevreden bent over de behandeling of een product, dient u dit zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontdekking, schriftelijk te melden aan de eigenaar van By Moon - Beauty salon. Indien de klacht gegrond is, zal de behandeling opnieuw worden uitgevoerd zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden. Dit is echter alleen van toepassing wanneer de volledige behandeling is uitgevoerd en de klant al een nabehandeling heeft ondergaan. Als By Moon - Beauty salon en de klant het niet eens kunnen worden, kan de klant het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator. De klant kan echter nooit het betaalde bedrag voor de verrichte behandeling terugvorderen.

10. Weigeren Klant
We behouden het recht om klanten te weigeren als we tijdens de intake beseffen dat we niet kunnen bieden wat de klant zoekt.

11. Beschadiging en/of Diefstal
By Moon - Beauty salon heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

12. Aansprakelijkheid
a. By Moon is NIET aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, dat is ontstaan doordat de cliënt niet de juiste of volledige gegevens heeft verstrekt over lichamelijke aandoeningen en medicijn gebruik.
b. By Moon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de praktijk.
c. Dit artikel is niet van toepassing in geval van opzet of grove schuld van By Moon zelf.

13. Content & Afbeeldingen
a. Deze website is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. By Moon is echter niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van de hierin aangeboden informatie. Aan de inhoud van deze website, zoals prijzen, kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend of aanspraken worden gemaakt. De informatie op deze website wordt regelmatig aangevuld en wijzigingen kunnen ten alle tijden zonder kennisgeving worden aangebracht.
b. Alle afbeeldingen op de website van By Moon zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet worden gebruikt door derden.

Indien u nog vragen heeft met betrekking tot de Algemene Voorwaarden, kunt u deze stellen via e-mail: info@bymoonbeautysalon.nl